Sampang – Perusahaan Listrik Negara (PLN) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Kecamatan Ketapang, Kabupaten Sampang, sering terjadi pemadaman listrik. Akibatnya, warga ancam akan melaporkan PLN Ketapang ke Jawa Timur, Jumat (03/01/2025).
Salah satu kasus terbaru, ikan Arwana Super Red seharga Rp20 juta milik Herman Hidayat, warga Banyuates mati akibat gangguan listrik yang sering mati.
Herman Hidayat, mengaku bahwa salah satu yang menjadi kekecewaan terhadap pelayanan PLN ULP Ketapang, Sampang adalah atas palayanan yang buruk.
Menurutnya, matinya ikan yang memiliki harga fantastis tersebut disebabkan oleh pemadaman listrik yang sering terjadi serta voltase listrik yang tidak stabil.
“Saya sangat kecewa atas pelayanan PLN ULP Ketapang. Sudah dua ikan Arwana Super Red yang saya pelihara mati. Itu semua gara-gara sering padam listrik dan juga voltase turun, sehingga sirkulasi air di dalam akuarium tidak maksimal,” ujar Herman.
Selain berdampak pada peliharaannya, Herman juga menyoroti kerugian lain yang dialami masyarakat akibat gangguan listrik ini. Banyak barang elektronik seperti televisi, kulkas, dan AC yang rusak.
“Tolong PLN ULP Ketapang berbenah dan menurunkan tim teknisi yang handal. Masalah ini sangat merugikan masyarakat, terutama kerusakan pada barang elektronik yang nilainya tidak sedikit,” tambahnya.
Herman menegaskan, hak konsumen listrik telah diatur dalam Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2009 tentang Ketenagalistrikan, khususnya Pasal 29 ayat 1. Pasal tersebut menyebutkan bahwa konsumen berhak mendapatkan pelayanan yang baik serta pasokan listrik yang andal.
“Dalam waktu dekat, saya akan melaporkan PLN ULP Ketapang ke PLN UP3 Madura dan PLN Jawa Timur, agar konsumen di Sampang Pantura ini lebih diperhatikan,” tegas Herman.
Sementara itu, Manager PLN ULP Ketapang, Fendi Kristiawan, saat dikonfirmasi melalui pesan WhatsApp, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami masyarakat.
“Baik bapak, kami mohon maaf sebesar-besarnya terkait kondisi padam di beberapa wilayah pelayanan kami. Kami tetap konsisten mengantisipasi potensi penyebab padam, salah satu penyebab terbesar adalah gangguan dari pohon,” tulisnya.
Fendi juga berharap upaya yang dilakukan bersama tim di lapangan dapat meningkatkan keandalan jaringan listrik. “Bismillah, semoga di tahun ini upaya maksimal kami bersama petugas di lapangan bisa lebih meningkatkan keandalan jaringan,” tutupnya.