Bangkalan – Bank Central Asia (BCA) Cabang Bangkalan yang berlokasi di Jl. Trunojoyo No.15 A, Pejagan, Kec. Bangkalan, Kabupaten Bangkalan Madura, Jawa Timur (Jatim) dinilai tidak paham tentang Corporate Social Responsibility (CSR) serta penggunaannya, Senin (22/7/2024).
Diketahui, saat awak media ini hendak meminta penjelasan tentang penerapan dan penggunaan CSR, salah satu perempuan yang bernama Ripka tidak lain pihaknya adalah Penanggung Jawab (PJ) Kepala pelayanan selama 1 (satu) Minggu. Namun, ia enggan memberikan penjelasan tentang kewajiban CSR.
Di soal mengenai CSR, pihaknya menyebutkan, “Saya tidak punya wewenang menjelaskan tentang CSR yang bapak maksud, nanti bisa buat janji dulu ya pak untuk menemui pimpinan, bapak bisa menghubungi melalui nomor kantor nanti untuk mengatur jadwal pertemuan,” ujar Ripka saat ditemui awak media ini di tempat kerjanya, Kantor BCA Cabang Bangkalan, Senin (22/7/2024).
Lebih lanjut, saat awak media ini menghubungi nomor kantor BCA Cabang Bangkalan, di angkat dengan penjelasan bahwa yang bersangkutan tidak bisa menerima telepon, (hal ini adalah ibu Ripka,red.).
“Dengan siapa?. Dijawab, Ini dengan media, tadi ibu Ripta mengarahkan untuk menghubungi melalui nomor kantor untuk jadwal pertemuan, lalu sambungan seluler mengarahkan untuk menghubungi kembali karena ibu Ripka masih ada customer tidak bisa menerima telepon,” ucap salah pengawai dalam telepon seluler.
Kesan yang didapat oleh media ini, bahwa BCA tidak ramah dalam menyambut tamu (dalam hal ini wartawan,red.). Sebab, saat media ini datangi kantor BCA Cabang Bangkalan terkesan aneh dan tidak mencerminkan pelayanan yang baik.
