Holil, seorang mediator dalam proses kredit mobil Fortuner Toyota, mengonfirmasi pengembalian uang tersebut melalui sambungan telepon WhatsApp pada Senin pagi. “Alhamdulillah, uangnya sudah dikembalikan. Tadi tanda buktinya dikirimkan ke saya, nanti saya kirimkan ke sampean,” ujar Holil.
Tak lama berselang, Nyai Nuriyah juga mengabarkan hal yang sama. “Cong la abelih tang pesse se lema jutah (Nak, uang yang lima juta sudah dikembalikan),” ucapnya dengan lega.
Meski uang telah dikembalikan, kasus ini menimbulkan pertanyaan besar terkait transparansi dan integritas di lingkungan Toyota Liek Motor Bangkalan.
Sejumlah pihak menilai bahwa langkah cepat pengembalian uang bukan semata-mata karena profesionalisme, melainkan sebagai respons atas tekanan media.
Kejadian ini menjadi pengingat pentingnya menjaga etika kerja dan kepercayaan konsumen dalam dunia bisnis. Toyota Liek Motor Bangkalan diharapkan segera melakukan evaluasi internal untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang kembali. Apalagi, kepercayaan konsumen di era terkini adalah modal utama dalam dunia bisnis otomotif yang semakin sangat kompetitif.
Peristiwa ini juga menjadi pelajaran bagi konsumen untuk lebih waspada dalam melakukan transaksi, memastikan semua prosedur berjalan sesuai aturan, dan tidak segan melibatkan pihak berwenang terkait jika terjadi ketidakadilan.
