Ajang ini mengevaluasi inovasi digital berbasis pengolahan data, robotik, dan kecerdasan buatan. Kurnia menegaskan bahwa penghargaan ini mencerminkan komitmen Bank Mandiri dalam memberikan layanan terbaik.
“Pengakuan internasional ini sekaligus menjadi esensi kerja keras dan konsistensi seluruh Mandirian dalam komitmennya menyediakan layanan serta produk terbaik bagi nasabah dan masyarakat,” ungkapnya.
Sebagai bank dengan kode saham BMRI, Bank Mandiri terus berinovasi dalam transformasi digital untuk memperkuat posisinya di segmen ritel dan wholesale. Strategi berbasis customer oriented diterapkan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan nasabah secara berkelanjutan.
“Dalam menentukan strategi bisnis, Bank Mandiri menerapkan konsep customer oriented yang selalu berusaha mengikuti kebutuhan dan kepuasan nasabah secara berkelanjutan,” jelas Kurnia.
Ia menambahkan bahwa penghargaan ini menjadi pemicu semangat bagi Bank Mandiri untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Penghargaan ini juga menjadi pengakuan dan kepercayaan dari stakeholder kami bahwa Bank Mandiri menghadirkan solusi keuangan terlengkap dan terbaik di Indonesia,” pungkasnya.
Pengakuan ini menjadi tonggak penting bagi Bank Mandiri untuk terus berinovasi dan berinvestasi pada teknologi demi memberikan pengalaman nasabah yang lebih baik di masa depan.
