Sumenep – Pelanggan J&T Cargo, Balqis, kembali sampaikan keluhkan buruknya layanan pengiriman, terutama dalam pengiriman paket yang diklaim menggunakan layanan tercepat, Rabu (05/02/2025).
Ia melaporkan bahwa paketnya yang seharusnya tiba di Sumenep pada 3 Februari, hingga kini masih tertahan di Surabaya tanpa kejelasan.
“Kami sudah bisa melihat nama petugas, bahkan nomor tugasnya dan plat truk yang seharusnya membawa paket ke Sumenep. Tapi kenyataannya, paket itu tidak kunjung sampai,” ujar pelanggan yang kecewa, Rabu (05/02/2025).
Lebih mengejutkan lagi, meski status resi menunjukkan paket sudah dalam perjalanan ke Sumenep, fakta di lapangan berkata lain.