Namun, Pimpinan KCP BTN Sumenep, Ali, telah menemui Wirya dan meminta maaf atas situasi yang terjadi. Ali menjelaskan bahwa kebijakan suku bunga dan kuota kredit ditetapkan oleh BTN Kantor Cabang Bangkalan, sementara KCP BTN Sumenep hanya bertindak sesuai prosedur standar operasional (SOP).
“Saya meminta maaf kepada Mas Wirya. Kami di sini hanya menjalankan SOP, sementara kebijakan terkait suku bunga dan kuota kredit berada di BTN Bangkalan,” kata Ali saat bertemu Wirya pada Jumat (30/08/2024), di kantor BTN Sumenep.
Ali juga menambahkan bahwa perubahan suku bunga memang bisa terjadi sewaktu-waktu tergantung kebijakan dari pusat.
“Kami hanya mengikuti aturan yang ada, dan perubahan suku bunga dapat terjadi secara mendadak sesuai keputusan dari pusat,” jelasnya.
Kasus ini telah memicu perhatian dari masyarakat luas, dengan beberapa nasabah lainnya juga mulai mempertanyakan integritas dan kejujuran pihak bank dalam menyampaikan informasi terkait kebijakan keuangan.
Khairul Kalam, seorang pakar keuangan lokal, mengingatkan agar nasabah selalu memverifikasi informasi terkait suku bunga dari sumber resmi.
“Penting bagi nasabah untuk selalu mengecek informasi dari sumber resmi seperti Bank Indonesia atau Otoritas Jasa Keuangan (OJK),” ujar Khairul kepada media ini, Jumat (06/09/2024).