Penggantian uang diberikan sesuai nilai nominal uang yang ditukarkan. Bank Indonesia dapat memberikan penggantian dalam pecahan dan tahun emisi yang sama atau berbeda.
Bank Indonesia hanya menerima uang yang keasliannya masih dapat dikenali. Jika ciri uang tidak dapat dikenali, penukaran tidak dapat dilakukan.
Sebelum melakukan penukaran, NIK-KTP yang digunakan untuk pemesanan layanan kas keliling tidak dapat digunakan untuk pemesanan baru. Pemesanan baru dapat dilakukan setelah tanggal penukaran sebelumnya terlewati.
Penukar wajib dalam keadaan sehat dan menerapkan protokol kesehatan saat melakukan penukaran uang. Hal ini untuk mencegah penyebaran Covid-19 di lokasi kas keliling.
Masyarakat yang ingin menukarkan uang melalui kas keliling harus melakukan pemesanan terlebih dahulu melalui sistem PINTAR. Mekanisme dan tata cara pemesanan dapat dilihat pada menu “Bantuan dan Tanya Jawab”.
Dengan layanan kas keliling, masyarakat dapat memperoleh uang Rupiah layak edar dengan lebih mudah. Bank Indonesia terus berkomitmen memberikan layanan kas yang prima untuk kenyamanan masyarakat.