“Kami memilih layanan Fast Track dengan biaya lebih mahal agar paket bisa lebih cepat sampai. Seharusnya dalam 1-3 hari sudah diterima, tapi sampai sekarang statusnya masih di perjalanan. Ini sangat mengecewakan,” katanya menjelaskan kepada media ini, Selasa (04/02/2025).
Lebih lanjut, dirinya mengungkapkan kekhawatirannya karena isi paket tersebut adalah makanan yang hanya bertahan sebentar di luar kulkas.
“Jika pengiriman terus tertunda, risiko makanan menjadi basi semakin tinggi, menyebabkan kerugian bagi konsumen,” kata Balqis penuh kesal.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak Fast Track J&T Cargo Sumenep belum memberikan keterangan resmi terkait keterlambatan ini. Konsumen pun berharap adanya solusi cepat agar paket segera diterima sebelum mengalami kerusakan.