Padahal, NS mengaku pemeriksaan USG kandungan yang hendak dilakukannya baru TM pertama, namun petugas loket tanpa basa-basi langsung meminta biaya TM sebelum ada pemeriksaan dari dokter.
“Untung aja belum saya bayar, karena saya masih ingat waktu diarahkan oleh bidan desa, mending ke puskesmas biar gratis (kata bidan desa). Tau-tau sampek di puskesmas disuruh bayar dengan dalih masuk TM 2, kan aneh,” terang NS dengan nada kecewa.
Sementara, Kepala Puskesmas (Kapus), Winarti mengakui bahwa pembayaran USG berdasarkan aturan dari BPJG. Sebab, jika sudah memasuki TM 2 pasien USG tidak diperkenankan mengklaim BPJS sesuai aturan.
“Memang mas. Kalau sudah masuk TM 2 tidak bisa diklaimkan ke BPJS. Jadi, pasien harus bayar secara pribadi,” terang Winarti dalam sambungan telepon WhatsApp, Kamis (08/05/2025).
Selain itu, pihaknya menyebutkan jika ada petugas yang melanggar SOP, ia akan melakukan penindakan. Sebab, SOP pelayanan di Puskesmas Tanjung Bumi harus ramah dan prima melayani pasien. “Saya sudah tanya ke orangnya mas, tapi dia mengaku apa yang dia lakukan sudah sesuai dengan SOP,” pungkasnya.